商务与品牌合作
品牌联名、内容共创、渠道分发、广告投放与年度框架合作，均可通过商务邮箱发起沟通，我们会在一个工作日内回复合作方案初稿与报价区间。
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无论是商务合作、内容投稿、版权授权，还是产品建议与技术支持，黑桃视频都为你留了一条直达的通道。帧帧皆王牌，我们对每一帧画面较真，也对每一条留言同样较真。
沟通说明
每一次联系，都是新一张王牌的开始
黑桃视频自成立以来，始终把「帧帧皆王牌」当作内容与技术的双重标准。我们既做内容的精挑细选，也做播放体验的逐帧打磨，因此在与外界沟通时，同样希望做到清晰、直接、可落地。这条联系通道面向四类人群开放：一是希望与我们开展品牌联名、内容共创、渠道分发的商务伙伴；二是希望把原创影像作品交给黑桃视频独家或非独家发行的创作者与制作团队；三是关注版权合规、需要办理授权与下架处理的版权方代表；四是长期使用黑桃视频、愿意把使用体验与产品建议直接反馈给我们的普通用户。为了让沟通更有效率，我们为不同诉求准备了对应的接收方式：商务类邮件请在标题标注「合作」并附上公司与项目简介；投稿类请提供作品样片链接、时长、分辨率与版权归属说明；版权类请提供权利证明与具体条目；用户反馈请尽量注明使用的设备型号、网络环境与问题出现的时间点。黑桃视频承诺，所有有效来信将在工作日 24 小时内完成首轮回复，涉及合同与技术对接的事项会在三个工作日内给出明确排期。我们不做模板化的客套回复，每一条信息都会由对应岗位的同事认真读完，再给出可以直接执行下一步的答复。这也是黑桃视频一直坚持的做事方式：不绕弯，不拖延，把每一次沟通都当作作品来对待。
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请尽量完整填写以下信息，字段越清晰，我们的首轮回复就越接近可执行的方案。
办公地址：浙江省杭州市滨江区数字创意园 3 号楼 12 层
商务与合作邮箱：[email protected]
客服与版权专线：0571-8899-7430（工作日 09:00 - 21:00）
特色亮点
黑桃视频的沟通方式，也是一种产品
专人对接，不让需求在流程里飘
黑桃视频为每一类合作配置固定的对接同事，从首次沟通到签约落地由同一人全程跟进，避免反复复述需求。所有来信都会标注编号，你可以随时凭编号查询进度。
- 有效来信工作日 24 小时内首轮回复
- 合同与技术对接三个工作日内明确排期
- 合作编号全程可追溯，进度随时可查
内容与技术同频，承诺都能量化
我们不会给出模糊的「很快」「尽量」。从画质规格、上线档期到结算周期，黑桃视频习惯把承诺写成可以核对的数字，让合作双方在同一个坐标系里对话。
- 片库上线档期提前公示，按周更新
- 画质与码率标准公开可查，拒绝压缩凑数
- 结算与授权条款逐条确认后执行
常见问题
联系之前，你可能想先知道
提交留言后多久会收到回复？
黑桃视频的商务与合作来信会在工作日 24 小时内完成首轮回复；用户支持与版权类请求由专线同事处理，通常在 12 小时内响应。若遇节假日，回复时效顺延至下一个工作日。
投稿的作品需要满足什么条件？
样片需提供可在线播放的链接，成片建议不低于 1080P、码率不低于 8Mbps，并说明版权归属与是否独家。初审通过的稿件会进入黑桃视频王牌片库排期，具体档期在签约时确认。
版权方如何发起下架或授权请求？
请通过版权专线或商务邮箱提交权利证明、作品名称与具体诉求条目。黑桃视频在核实材料真实有效后，将于 48 小时内完成处理并书面回执，全程不收取任何费用。
可以到访办公室当面沟通吗？
可以。请提前通过邮箱预约并说明来访事由，我们会安排对应岗位的同事接待。到访地址为浙江省杭州市滨江区数字创意园 3 号楼 12 层，工作日上午十点至下午五点均可安排。
黑桃视频联系页面汇集商务合作、内容投稿、版权授权与用户支持四大通道，工作日 24 小时内首轮回复。帧帧皆王牌，黑桃视频欢迎品牌方、创作者与版权方随时联系，共同打造更值得反复观看的影像内容。